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      1. 自來水行業服務承諾

        一、嚴格執行國家《生活飲用水衛生標準》,管網水水質四項合格率不低于95%,出廠水42項綜合合格率不低于95%。

        二、水廠平均供水服務壓強不低于160千帕,管網水壓強合格率高于97%。

        三、每月定期公布自來水水質,接受廣大市民和社會對供水水質的監督。

        四、供水服務熱線69698397,24小時全天對外服務,對客戶來信、來電、來訪處理及時率達100%。

        五、供水企業管轄內的水表、閥門、管道爆裂、斷水等緊急報修,一般接報后2小時內趕到現場搶修;一般報修按約定時間上門修理。

        六、申請水表過戶,7天辦理完畢;申請移裝水表,15天辦理完畢;新入戶居民到自來水公司辦理入戶手續后,在5天或預約期限內完成裝表。

        七、抄表做到禮貌服務、抄算準確、發單及時。

        八、公開供水工程收費標準,公開收費明細賬。

        九、自來水閥門箱蓋、水表箱蓋缺損,接報后2小時內補配。

        十、 投訴電話:69691392。

         

         

                                         上海市崇明區自來水公司

                                               2013年4月      

        2013年12月05日

        用水申請
        崇明區自來水公司所轄供水區域繳費方式明細

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